Comment trouver et reconnaître un bon serrurier ?

Une porte claquée, des clés cassées ou perdues : dans l’urgence, il est parfois difficile de savoir à quel serrurier il est conseillé de s’adresser. Pour éviter les mauvaises surprises, voire les arnaques, voici quelques conseils pour trouver et reconnaître un bon serrurier.

Il est transparent sur ses tarifs

Des prix très approximatifs ? Un certain flou quant au montant de la facture dont vous devrez vous acquitter ? Si le doute est de rigueur et que la transparence n’est pas au rendez-vous, adressez-vous sans attendre à un autre professionnel. Un serrurier à Bruxelles doit, en effet, être capable de vous fournir des informations claires quant à ses tarifs en fonction de la nature de ses interventions. Au-delà de 150 euros, un devis doit être fourni en amont. En cas d’urgence, comme dans le cas d’une serrure fracturée, par exemple, la facture fera office de devis, mais attention : tous les montants doivent clairement y être indiqués.

💡 Bon à savoir : le soir ou en weekend, ces tarifs peuvent être majorés, mais un bon serrurier doit pouvoir vous l’indiquer dès le début de votre échange.

Il possède tout le matériel nécessaire

Appelé en urgence, un serrurier fiable possède tout le matériel dans son utilitaire afin de réaliser les opérations les plus courantes. Par matériel, on entend évidemment les outils, mais également tous les éléments de rechange, possiblement nécessaires si le remplacement de la serrure est indispensable.

Il accorde une importance à la relation clients

Tous les serruriers expéditifs ne sont pas de mauvais serruriers. Néanmoins, en délaissant les rapports humains et l’importance de la relation clients, ils ne font pas le choix d’un rapport de confiance. Or, ce rapport-là est d’autant plus important qu’il peut être nécessaire d’avoir un bon serrurier dans son carnet d’adresses. Ne serait-ce que pour pouvoir conseiller un contact sûr aux proches en quête d’un professionnel compétent !

Un professionnel à suivre est un professionnel qui prend le temps de récolter les informations nécessaires avant d’intervenir, mais aussi un serrurier qui accorde une importance au service après intervention afin de connaître votre satisfaction. En dernier lieu, il doit vous fournir des conseils si vous en faites la demande et ne pas chercher à vous forcer la main pour remplacer tout le matériel déjà en place.

Il est bien référencé

Pendant longtemps, on a considéré qu’un bon serrurier était forcément un serrurier avec pignon sur rue. Bien évidemment, ce critère reste d’actualité : un professionnel près de chez vous, officiant dans une boutique bien tenue semble davantage digne de confiance. Aujourd’hui, il est néanmoins recommandé d’accorder votre attention à l’e-réputation de votre serrurier potentiel. Des avis positifs et surtout, un site internet bien documenté, clair et performant sont des signes concrets de son sérieux et de son implication.

Facile à contacter, bien équipé et capable d’être transparent sur ses tarifs, comme sur la nature exacte de ses interventions sont autant de critères à garder en tête lorsque l’on cherche un serrurier. Pour éviter les mauvaises surprises, il est recommandé de faire des recherches en amont, pour savoir qui appeler en cas de problème !